Стиральная машина не сливает воду: причины и какие детали менять

Если стиральная машина не сливает воду, чаще всего дело в засоре: забит сливной фильтр, пережат или засорён патрубок, реже — вышел из строя сам насос. Отключите машину от сети, откройте фильтр в нижней части корпуса и проверьте, не собрался ли там мусор. Если фильтр чистый, а вода всё равно стоит в баке, придётся проверять насос и шланги.

Почему машина перестаёт сливать воду

Чаще всего вода не уходит по одной из четырёх причин: засорился сливной фильтр, забился или пережат сливной шланг, износился и перестал крутиться насос, или сломался модуль управления, который должен подать на насос команду слить воду. Реже причина в засоре канализации — тогда стоит проверить слив в квартире отдельно от машины.

Засор фильтра — самая частая история: туда попадают монеты, пуговицы, косточки от бюстгальтеров, ворс. Со временем фильтр забивается настолько, что насос просто не может прогнать воду сквозь него.

Как проверить самостоятельно

Перед любой проверкой отключите машину от розетки и перекройте воду на подводящем шланге — это правило для любой работы с бытовой техникой.

Порядок обычно такой:

1. Откройте лючок фильтра внизу машины, подставьте таз — оттуда выльется остаток воды.
2. Выкрутите фильтр и осмотрите его: во многих моделях там же стоит крыльчатка, которая должна свободно вращаться от руки.
3. Проверьте сливной шланг на изгибы и пережатия — особенно в месте, где он выходит из машины и идёт к сифону.
4. Если фильтр и шланг чистые, а насос при включении программы слива не гудит и не крутится — вероятная причина в самом насосе или в проводке к нему.

Если насос гудит, но воду не гонит, — скорее всего, заклинило крыльчатку или в него попал посторонний предмет. Если насос молчит совсем, проверяйте его обмотки мультиметром — это уже задача для мастера, если нет опыта работы с электрикой.

Какая деталь понадобится

Три детали чаще всего меняют при проблемах со сливом:

• Сливной насос (помпа) — если он не крутится, гудит на одной ноте или сгорела обмотка. В каталоге 92 насосов для стиральных машин, из них 29 в наличии, цены от 507 до 12 896 ₽, обычно около 1 370 ₽.
• Фильтр сливного насоса — если корпус фильтра треснул или разболталась резьба. Раздел фильтров для стиральных машин — там 221 позиций, цены от 419 до 7 326 ₽.
• Сливной шланг или патрубок — если шланг протёрся, треснул или патрубок от бака к насосу отсоединился. В каталоге шлангов и патрубков 718 наименований, 114 в наличии.

Ссылку на сам сливной насос стоит открывать уже зная модель машины — у многих товаров в карточке указан список совместимых моделей.

Как подобрать деталь по модели

Насосы, фильтры и патрубки у разных производителей и серий отличаются посадочными размерами и разъёмами, поэтому «любая помпа» может просто не встать на место. Быстрее всего найти нужную модель по шильдику — металлической или пластиковой табличке на задней стенке машины или под люком загрузки, где указана модель и серийный номер. Как её найти и прочитать, разобрано в статье как узнать модель стиральной машины.

Если шильдик стёрся, пришлите в чат на сайте фото старой детали с её маркировкой — ассистент подскажет, а диалог при необходимости передаётся менеджеру.

Когда лучше вызвать мастера

Прочистить фильтр и осмотреть шланг можно самостоятельно — это безопасно и не требует разборки корпуса. А вот снятие насоса обычно связано с частичной разборкой машины, откручиванием поддона или задней стенки, поэтому установку детали лучше доверить мастеру. Это не формальность: если деталь повреждена при неправильной установке, гарантия на неё не действует — так записано в условиях гарантии.

Если после замены фильтра и шланга машина всё равно не сливает воду, а насос не подаёт признаков жизни при включении, — это повод обратиться к мастеру для диагностики электрики и модуля управления, тема которого подробно разобрана в статье про модуль управления стиральной машины.

Похожая проблема — вода не набирается вообще, а не сливается: тогда стоит посмотреть статью стиральная машина не набирает воду. А если после стирки на полу остаётся лужа, скорее всего дело не в насосе, а в манжете люка — об этом статья течёт из-под люка стиральной машины.

Чтобы не ошибиться с деталью, пришлите фото шильдика вашей машины в чат на сайте (кнопка «24/7 Online») — там подскажут точную модель насоса, фильтра или шланга, либо подберите деталь по модели самостоятельно в каталоге.